Удобная покупка оконных пленок в каждом городе России
Корзина
Пуста

Отмена заказа и возврат

Возврат или обмен товара

Если вам не понравился или не подошел товар, приобретенный в интернет-магазине «FILMSMART», вы можете обменять его или вернуть уплаченные за товар деньги.

Условия возврата или обмена товара, приобретенного в интернет-магазине «FILMSMART»:

  • Возврат товара осуществляется в течение 7 календарных дней с момента совершения покупки (не считая дня продажи);
  • Товар не эксплуатировался, сохранен его товарный вид (не нарушена оригинальная упаковка, сохранены пломбы, отсутствуют дефекты и неисправности, сохранена защитная пленка на экране, сохранена комплектация товара);
  • Сохранены все сопутствующие покупке документы (товарные и кассовые чеки, гарантийный талон, паспорт);
  • Товары в разовых упаковках возврату и обмену не подлежат.
  • Если товар не соответствует указанным условиям, решение о возврате или обмене принимается в соответствии с законом «О защите прав потребителей». Условия обмена и возврата зависят от того, принадлежит ли купленное устройство к технически сложным товарам. Их перечень определен согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924.

Возврат и обмен товара осуществляется в офисе интернет-магазина по адресу: Москва, ул. Скаковая, 32, стр. 2

Если оплата товара была совершена по банковской карте, при оформлении обмена сначала производится возврат денежных средств на карту, с которой была совершена покупка. Денежные средства в зависимости от условий банка держателя карты перечисляются на карту в период от 2 до 14 рабочих дней. Для получения нового товара совершается новый платеж банковской картой или оплата наличными.

Отмена заказа

Если вы хотите отменить свой заказ, позвоните в интернет-магазин по телефону

8 800 1000 383 и сообщите оператору номер заказа.

Заказ также считается отмененным, если:

  • клиент отказывается от получения заказа;
  • при самовывозе клиент не забирает неоплаченный заказ из пункта самовывоза в течение 3 календарных дней с момента поступления заказа на пункт самовывоза ;
  • клиент отсутствует в оговоренное время доставки по указанному адресу и недоступен по указанному контактному телефону;
  • клиент отказывается предъявить документ, удостоверяющий личность (при наличии в заказе тарифа).

Если заказ был оплачен банковской картой, в случае отмены заказа денежные средства будут возвращены на карту, с которой была совершена покупка.

ООО «Солтекс»
ИНН 5402505755
КПП 502401001
ОГРН: 1085402022408
Принимаем к оплате
Разработка и продвижение сайта –  Конструктивные решения